Credibilidad y reputación en Internet, cuestión de cada usuario

La sociedad ha hecho uso de los medios de comunicación para informarse de lo que sucede a nivel local y mundial, los periódicos, la televisión y la radio han jugado un papel importante a la hora de informar y formar opinión.

Con la llegada de Internet la sociedad ha sufrido una transformación pues éste ha conectado personas alrededor del mundo las cuales pueden compartir información en general, además la inmediatez de Internet ha logrado que las personas prefieran informarse por este medio, pues desde cualquier lugar del mundo en donde se tenga un computador se puede acceder a gran cantidad de información ya sea de últimos acontecimientos, temas específicos, imágenes, videos y audios.

Las bondades de Internet como la multimedialidad, interacción y el poder de la imagen han modificado a la sociedad dando esta un gran paso de perceptora a emisora.

Hay tres maneras sobre como es informada una sociedad, entre las que están las personas que son crédulas y receptivas de la información proporcionada por los medios, aquellas mas exigentes que acuden a posiciones e informaciones más calificadas y aquellas contribuyentes que participan activamente en la construcción de la información.

Estas últimas buscan posicionar contenidos relevantes para ellas y para lograr tal propósito hacen uso de herramientas que le permiten ser un activo participante en la creación y diseminación de noticias e información. Con Internet la sociedad ha encontrado los medios para satisfacer sus expectativas de información, ya no solo se conforman con la proporcionada por los medios tradicionales, ahora escogen sobre que desean estar informados, crean y comparten la información.

Hoy en día con las herramientas de Internet, casi cualquiera puede comenzar un foro de discusión o un blog si así lo desea, el desafío esta en gozar de buena reputación y credibilidad, en conseguir la confianza, colaboración y valoración de los extraños que participan en la red.

Como lo afirman Shayne Bowman y Chris Willis en el capitulo Las reglas de la participación del libro ¨Nosotros, el medio¨, a la hora de formar una buena reputación se debe tener en cuenta varios aspectos que lograran que un usuario comience a gozar de credibilidad entre una comunidad virtual.

Cuando un individuo entra a participar por primera vez se gana la confianza por medio de la información que suministra y su comportamiento, pues si un individuo anónimo ofrece buenos consejos sobre la compra de un carro e información veraz sobre un tema de actualidad probablemente será consultado en otras ocasiones por aquel a quien proporciono la información.

Para participar productivamente en la red y mejorar el nivel de confianza entre los demás, un individuo debe valorar la opinión de otros, así las cosas, se debe ser efectivo por ejemplo a la hora de responder preguntas formuladas en foros pues de este modo las personas sienten que su participación es importante para el otro y comenzaran a confiar a quien les presto la atención que demandaban.

La reputación y credibilidad se esta formando con base en calificaciones que van creando un registro del comportamiento pasado de los participantes el cual posteriormente es consultado por nuevos usuarios, este caso se presenta en el comercio electrónico donde estos sistemas ayudan a la gente a decidir en quien confiar, pero algo similar sucede en el intercambio de noticias e información en donde se evalúa la credibilidad del contenido basado en el numero de visitas que tiene. Así, los hipervínculos se convierten en votos para indicar el valor individual de una página.

En las comunidades virtuales los miembros llegan a ganar reconocimiento por sus contribuciones y comportamiento apropiado, y de acuerdo a su nivel de aceptación dentro de esta se van formando roles, así los miembros mas valorados dentro de la comunidades llegan a ser moderadores.

El reto para los miembros menos valorados es mejorar la reputación para conseguir así una posición privilegiada, y si es un usuario inteligente, seguro lo lograra...